Prekių grąžinimo ir pristatymo taisyklės
Šios taisyklės apibrėžia prekių pristatymo, grąžinimo ir keitimo tvarką svetainėje
www.transferfactor-jums.com.
Prekyba vykdoma pagal drop shipping ir tarpininkavimo modelį: prekės siunčiamos Pirkėjui tiesiogiai iš gamintojo (4Life), o Pardavėja koordinuoja užsakymo vykdymą.
1. Pristatymas
- Prekės pristatomos Lietuvoje ir Europos Sąjungoje pagal užsakymo metu pasirinktą pristatymo būdą.
- Orientacinis pristatymo terminas: 5–14 darbo dienų.
- Pirkėjas privalo pateikti tikslius pristatymo duomenis.
2. Grąžinimas (14 dienų)
- Pirkėjas turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties ir grąžinti prekę, laikantis galiojančių teisės aktų.
- Grąžinama prekė turi būti nenaudota, nepažeista, originalioje pakuotėje ir su pirkimą patvirtinančiais dokumentais.
3. Maisto papildai
Maisto papildai, kurių pakuotė buvo atidaryta ar pažeista, paprastai negrąžinami, vadovaujantis galiojančiais teisės aktais.
4. Grąžinimo inicijavimas ir koordinavimas
- Dėl grąžinimo Pirkėjas kreipiasi el. paštu 4Lifeeuropalt@gmail.com arba telefonu +370 647 44460, nurodydamas užsakymo duomenis.
- Kadangi prekės tiekiamos pagal drop shipping modelį, Pardavėja nepriima prekių į savo fizinį sandėlį ir grąžinimo procesą koordinuoja kartu su gamintoju (4Life).
5. Pinigų grąžinimas
- Pinigai grąžinami pagal galiojančius teisės aktus, įvertinus grąžinimo pagrįstumą ir gavus patvirtinimą apie prekės grąžinimo proceso užbaigimą.
- Grąžinimo terminas gali priklausyti nuo mokėjimo paslaugų teikėjo ir bankų procedūrų (įprastai 5–14 darbo dienų).
6. Skaitmeninis turinys (e-gidai)
Skaitmeninis turinys (e-gidai, PDF ir kita elektroninė medžiaga) negrąžinamas, jei jo naudojimas ar atsisiuntimas buvo pradėtas.
7. Kontaktai
El. paštas: 4Lifeeuropalt@gmail.com
Telefonas: +370 647 44460